Вопросы про подписку: короткие ответы

Нужна ли карта, чтобы попробовать?

Нет. Пробные 3 дня выдают без платёжных данных: оставляете только контакт, куда прислать ссылку. Когда эти дни закончатся, ничего не спишется — просто перестанет работать доступ.

Сколько стоит и от чего зависит цена?

месяц — 200 ₽, 3 месяца — 500 ₽, год — 1 800 ₽. Зависит только от длины срока: услуга во всех вариантах одинаковая. В пересчёте на день это от 4,9 ₽ до 6,7 ₽.

Будут ли автосписания?

Нет. Карта не привязывается, регулярный платёж не создаётся, счёт повторно не выставляется. Проверить это можно в своём банке: в списке автоплатежей после оплаты ничего не появится.

Вернут ли деньги, если не подошло?

Вопрос решают вручную: напишите на support@happ-app.lat и коротко опишите, что не устроило. Отвечают обычно за ~10 минут. Именно чтобы до этого не доходило, и существуют бесплатные 3 дня — их хватает, чтобы понять, работает ли доступ на вашем интернете.

Есть ли промокод или скидка?

Отдельных промокодов нет, скидка за длинный срок уже заложена в цену: год выходит примерно втрое дешевле в пересчёте на день, чем помесячная оплата. Искать купоны смысла нет.

Можно оплатить за другого человека?

Да, ссылка не именная. Оплачиваете, получаете строку и передаёте её — дальше он вставляет её в приложение у себя.

Можно ли поставить подписку на паузу?

Нет, и это осознанно: срок календарный, он идёт сам. Пауза заменяется простым решением — не продлевать, пока доступ не нужен. Дни при этом не сгорают, потому что их и нет: следующий срок вы купите тогда, когда он понадобится.

Что будет, если я неделю не подключался?

Дни всё равно расходуются: это время, а не трафик. Если доступ нужен эпизодически, дешевле брать короткие сроки по мере надобности.

Оплатил второй срок, пока идёт первый — деньги пропадут?

Нет, сроки складываются: новый прибавляется к дате окончания текущего. Подробный разбор — на странице продления.

Где посмотреть, сколько осталось?

В письме после оплаты указана дата окончания, а карточка подписки в Хапп показывает оставшийся срок. Разбор всех мест — на странице срока доступа.

Как отменить подписку?

Отменять нечего: вы купили срок, а не оформили регулярный платёж. Чтобы «отменить», достаточно не продлевать — в дату окончания доступ выключится сам.

Ссылка не пришла после оплаты — что делать?

Подождите минуту и обновите страницу: подтверждение платежа иногда идёт чуть дольше обычного. Если строки нет через пять минут, напишите на support@happ-app.lat и укажите время платежа — доступ выдадут вручную.

Потерял ссылку, срок ещё идёт

Её восстановят: напишите в поддержку с того же контакта, который оставляли при оформлении. Срок при этом не пострадает и заново оплачивать ничего не нужно.

Нужен ли Telegram?

Нет. Контакт нужен только для того, чтобы прислать ссылку, и подойдёт почта. Telegram — просто второй вариант для тех, кому так удобнее.

Придётся ли что-то настраивать после продления?

Нет. Ссылка остаётся прежней, приложение подключается той же кнопкой. Заново вставлять строку нужно только в одном случае — если поддержка выдала новую взамен утерянной.

Сменил телефон — подписка переедет?

Да. Поставьте Хапп на новом устройстве и вставьте ту же ссылку. Старое устройство можно не отключать: в подписку входят 3 штуки.

Что вообще такое эта ссылка?

Длинная строка, по которой приложение получает список серверов и право к ним подключаться. Она заменяет логин с паролем: у сервиса нет учётных записей, есть оплаченные сроки и ссылки к ним.